Het excuus dat te laat komt
Timing verandert wat een excuus nog kan doen.
Een excuus op tijd herstelt iets. Een excuus drie jaar te laat doet iets heel anders — het geneest de wond niet, de wond is al genezen op haar eigen voorwaarden. Wat het wel doet, is bevestigen dat de ander het zich ook herinnert, dat het niet verzonnen of overdreven was, dat het uiteindelijk voor beide kanten ertoe deed. Late excuses zijn niet voor genezing. Ze zijn voor bewijs.